CHARTE SUR LES PROTOCOLES D’HYGIÈNE

CHARTE DES BONNES PRATIQUES SANITAIRES DU TOURISME A MADAGASCAR

Chère cliente, cher client,

Parce que votre sécurité et celle de nos collaborateurs sont notre priorité, en signant cette charte nous nous engageons, selon les spécificités de notre secteur, à vous garantir un degré de sécurité sanitaire maximum et à mettre en application les préconisations des Guides des bonnes pratiques sanitaires Covid-19 mis en place par le Ministère du Tourisme, de la Météorologie et des Transports, l’Office National du Tourisme de Madagascar et la Confédération du Tourisme de Madagascar.

Cette charte et les recommandations des 4 Guides des bonnes pratiques (voir le détail sur www.madagascar-tourisme.com; www.confederation-tourisme.mg) sont susceptibles d’évoluer en fonction de la situation sanitaire et des obligations légales imposées par le Gouvernement.

Le Guide des bonnes pratiques sanitaires de notre secteur d’activités est à votre disposition à l’accueil et consultable sur simple demande.

Engagement 1 : Former et protéger nos collaborateurs

• – Nos collaborateurs sont informés des risques de transmission de la Covid-19.
• – Les dirigeants et le personnel d’encadrement ont suivi une formation spécifique sur les protocoles sanitaires à mettre en place et formeront à leur tour l’ensemble de notre équipe.
• – Un référent Covid-19 a été nommé au sein de notre structure.
• – Nos employés disposent des équipements et produits de nettoyage adaptés.

Engagement 2 : Renforcer l’hygiène

• – Nous renforçons le nettoyage, l’aération et la désinfection de nos lieux d’accueil et de nos équipements.
• – Nous mettons en application et respectons au mieux les préconisations des Guides des bonnes pratiques sanitaires Covid-19.

Engagement 3 : Vous protéger pendant votre séjour

• – Nous mettons à votre disposition des produits désinfectants dans les espaces communs ou lieux d‘accueil
• – Dans les zones d’attente, nous mettons en place des affichages et marquages au sol pour maintenir des distances de sécurité entre les clients.
• – Nous mettons un dispositif permettant de maintenir une distance de sécurité dans les lieux qui le nécessitent.
• – Pour mieux vous tenir informé des procédures mises en place dans les établissements hôteliers, un affichage spécifique comportant les éléments clés de notre protocole sanitaire est visible dans les différents services : la réception, toutes les chambres, le restaurant, et les parties communes pour les espaces clients.
• – Nous vous imposons, autant qu’à nos collaborateurs, le respect des gestes barrières (Port du masque, distanciation physique, nettoyage et désinfection des mains) sur l’ensemble des espaces communs intérieurs et extérieurs, afin de garantir votre sécurité sanitaire.

Engagement 4 : Limiter la propagation du virus

Nous facilitons les contrôles que les autorités effectuent dans notre établissement pour s’assurer de la mise en place effective des protocoles sanitaires auxquels nous engage cette charte.

• – Nous demandons à toute personne présentant des symptômes de la Covid-19 de se faire connaître auprès de notre service d’accueil.
• – Nous orientons toute personne présentant des symptômes de la Covid-19 vers un professionnel de santé ou un centre CCO.

Afin d’identifier facilement les entreprises signataires de cette charte, un macaron sera disposé à l’entrée de notre structure. Une liste des signataires sera également disponible sur la plateforme de site MTTM, ONTM et  CTM

Fait le :

A :

Entreprise :

Dirigeant :

(Signature et cachet)

Fait le :

A :

Représentant du Ministère du tourisme :

(Signature et cachet)