L’Office Régional du Tourisme de Toamasina met en œuvre des initiatives visant à renforcer les compétences des acteurs du tourisme dans la destination Atsinanana. Quarante-huit réceptionnistes et trente-huit femmes de chambres ont bénéficié de formations théorique et pratique afin d’améliorer leurs expertises et leurs métiers respectifs, en mars dernier.
L’objectif principal est d’optimiser la qualité du service offert aux clients séjournant dans les établissements hôteliers de la région Atsinanana. Lors d’une cérémonie tenue le 20 avril 2024, les 86 employés ont été officiellement certifiés, leur permettant ainsi de retourner à leurs postes et de mettre en pratique les connaissances acquises lors de cette session de formation.
Par ailleurs, l’Office Régional du Tourisme de Toamasina a l’intention de poursuivre cette action en faveur du renforcement des capacités des acteurs du tourisme. Une session de formation dédiée aux barmaids est prévue prochainement.
