TERMES DE REFERENCE

********

RESPONSABLE ETUDES ET SUIVI – EVALUATION (RESE)

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directrice Recherche, Développement et Relations Membres

TYPE DE CONTRAT : CDI

1. Mission principale

• Réaliser et suivre les études en lien direct ou indirect avec le secteur du tourisme pour orienter la stratégie et le plan d’actions marketing de la destination ;
• Suivre et évaluer les impacts des activités de promotion de la destination et proposer des orientations stratégiques et/ou opérationnelles pour assurer la progression de la performance de l’ONTM ;
• Planifier et établir le canevas de suivi de l’avancement des activités de chaque Direction de l’ONTM ;
• Contribution à l’organisation d’évènements de promotion du tourisme national/international à Madagascar

2. Tâches

Information et veille – Market intelligence

• Définition de la nature et de la méthodologie d’étude optimale ou de collecte de données/ d’informations touristiques pertinentes à l’international et au niveau national : flux touristiques en provenance des marchés cibles et marchés potentiels, comportement des voyageurs (incluant les enquêtes de satisfaction), tourisme outbound à l’international, etc. dans un contexte international et national ;
• Collecte auprès de sources locales et internationales (entités publiques, privées et/ou en ligne) et analyse régulière de données et d’éléments statistiques liés au secteur du tourisme aux niveaux international, régional et national : demande, concurrence, offre ;
• Rédaction de notes de veille ponctuelles ou périodiques suivant des thématiques prédéfinies liées aux besoins de l’organisme, et élaboration du diagnostic trimestriel et annuel du secteur diffusé aux membres de l’ONTM ;
• Réalisation d’études statistiques, qualitatives et/ou quantitatives, en lien direct ou indirect au secteur, suivant les besoins de chaque Direction ;
• Contribution au recrutement de consultants pour des études liées au secteur, assurance du bon déroulement de la prestation de consultance et suivi de la rédaction des rapports d’études ;
• Collecte d’études sur le tourisme mises à disposition par des tierces.

Suivi-évaluation des activités marketing 

• Elaboration ou proposition de méthodologie de suivi-évaluation ;
• Contact des opérateurs locaux ayant participé aux activités de promotion internationales et nationales pour un suivi-évaluation régulier des impacts de chaque activité réalisée ;
• Contact des TO émetteurs (TOE) rencontrés durant les activités de promotion à l’international pour un suivi-évaluation régulier des impacts de chaque activité réalisée et un recueil des besoins des TOE pour mieux les accompagner à booster leurs ventes de la destination ;
• Partage régulier et/ou à la demande des résultats de suivis-évaluations aux Directions

Planification et suivi des tâches par Direction

Elaboration d’un canevas de suivi des tâches à effectuer par Direction, et de suivi de l’atteinte des objectifs respectifs fixés, en harmonie avec le PTA préétabli.

Evènements de promotion de la destination au niveau local (TBF, ITM)

• Gestion des exposants dans l’organisation d’évènements de promotion du tourisme national et/ou international, à Madagascar ;
• Gestion des enquêtes et sondages avant, pendant et après chaque évènement de promotion ;

Toutes autres responsabilités que la Direction Recherche, Développement et Relations Membres peut confier suivant les besoins du service.

3. Profil recherché

• Homme ou femme;
• Diplôme de niveau Bac +4 minimum en économie, gestion, statistiques, sciences sociales, marketing, management ou tout autre diplôme équivalent en lien avec le poste ;
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire (études, analyse de données, suivi-évaluation, stratégie, marketing ou développement) ;
• Bonne maîtrise des méthodes d’analyse quantitative et qualitative ;
• Excellente capacité rédactionnelle ;
• Maîtrise courante du français (oral et écrit) ; la connaissance de l’anglais serait un atout ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel avancé, Powerpoint, etc.), des outils open source de collecte et d’analyse de données (Kobotoolbox, Google Forms, etc.), et outils de veille informationnelle (Google Alerts, Feedly, Inoreader, etc.)

4. Qualités personnelles requises

• Esprit analytique et rigueur méthodologique ;
• Sens stratégique et capacité de synthèse ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
• Sens de l’organisation et respect des délais ;
• Discrétion et confidentialité ;
• Force de proposition

5. Dossier de candidature

• CV détaillé avec photo récente ;
• Une lettre de motivation avec prétentions salariales ;
• Une copie des diplômes ;
• Coordonnées complètes (téléphone et email) ;
• Au moins deux références professionnelles.

A envoyer  plus tard le mercredi 04 mars  2026 par email à rrh@ontm.mg avec copie obligatoire à  procurement@ontm.mg et  daf@ontm.mg