L’Aéroport International d’Antananarivo a reçu le prix prestigieux de « Best Airport under 2 Million Passengers in Africa » ou « Meilleur aéroport de moins de 2 millions de passagers en Afrique » de l’ACI World (Airports Council International). Cette distinction résulte d’enquêtes menées auprès des passagers, évaluant les services offerts à l’aéroport.
En 2022, Ravinala Airports, le gestionnaire de l’aéroport, s’est engagé dans le programme ASQ (Airport Service Quality) de l’ACI Monde, visant à mesurer, suivre et améliorer ses performances au service des passagers. Suivi par plus de 350 aéroports dans le monde, ce programme effectue des enquêtes continues auprès des voyageurs le jour même de leur départ, couvrant plus de 30 indicateurs de performance du parcours des passagers au départ de l’aéroport. Cela offre une vision complète de l’expérience et du ressenti des passagers.
Cette nouvelle reconnaissance découle des engagements pris envers les usagers de l’Aéroport International d’Antananarivo, le premier portail de Madagascar en Afrique et dans le monde.
Photo: Ravinala Airports Madagascar
